Stornierungsrichtlinie

1. Allgemeines

Bestellungen können nur storniert werden, solange sie noch nicht in Produktion oder Versand bearbeitet wurden.

Da ein Teil der Produkte auf Bestellung gefertigt wird (Print-on-Demand), beginnt die Produktion zeitnah nach Bestelleingang.

2. Stornierung regulärer Bestellungen

Eine Stornierung ist nur möglich, wenn:

  • die Bestellung noch nicht in Produktion ist

  • noch kein Versandprozess eingeleitet wurde

Stornierungsanfragen müssen umgehend per E-Mail an
📧 info@padelbutler.ch
gesendet werden.

Ein Anspruch auf Stornierung besteht nicht.

3. Vorbestellungen (Pre-Orders)

Bei als Vorbestellung gekennzeichneten Produkten gilt:

  • Eine Stornierung ist bis 48 Stunden nach Bestelleingang möglich.

  • Danach wird die Bestellung verbindlich.

Sobald die Produktion gestartet ist, ist eine Stornierung ausgeschlossen.

4. Abonnements (falls angeboten)

Bei wiederkehrenden Kaufoptionen (z. B. Abos):

  • Abos können jederzeit vor der nächsten Abbuchung gekündigt werden.

  • Die Kündigung muss mindestens 48 Stunden vor dem nächsten Abrechnungszeitpunkt erfolgen.

Bereits verarbeitete Zahlungen können nicht rückerstattet werden.

5. Individuelle / personalisierte Produkte

Produkte mit individueller Anpassung oder Sonderanfertigung sind von Stornierung und Rückgabe ausgeschlossen.